Тренды 2016-2017

Такие проекты запускаются на медийных ресурсах и направление здесь задает Медуза, но бизнес активно начал эксплуатировать этот интерес. Например IBS и Слон запустили проект Экономика данных. Аэрофлот объяснил своим пассажирам, но в первую очередь ФАС как устроены цены на билеты. Альфастрахование делают образовательный проект с семинарами и конференциями по управлению здоровьем, а Норникель организуют фестиваль открытий и праздник науки. Путь объяснялок трудоемок, дорог и крайне не эффективен с точки зрения классических KPI. Аудитория таких проектов мала, а стоимость качественного контента с хорошей структурой, инфографикой, видео стремится к бесконечности. К счастью, находятся компании, которые могут себе позволить работу, направленную на уменьшение энтропии вселенной. Кстати, среди самых популярных пабликов вконтакте есть два про науку, суточный охват каждого около двух миллионов человек. В последнем тренде вы поймете, почему это так важно.

Сериалы. Нет, не телевизионные сериалы, а длящиеся проекты. Вместо того, чтобы делать классический Event, аудиторию создают, постепенно вбрасывая контент в сеть. Компанию SCA не знают даже ее поклонники, но продукты этой компании многие чувствуют кожей. Это туалетная бумага и предметы женской гигиены. Компания отправила полностью женский экипаж на кругосветную регату The Volvo Ocean Race публикуя дневники участниц и вдохновляющие истории сотен женщин. Ballantines создали музыкальный конкурс Work&Rock с участием Урганта и Лагутенко. Участникам нужно записать свою песню, дополнить ее видоклипом, рассказать о себе и в финале выступить на больших сценах по всей России вместе с артистами. Песни, кстати, крутые получились. С точки зрения эффективности кейсы хороши, вирусный эффект раскручивается в течении многих месяцев. Ну и мы то знаем, что снимать сериалы гораздо проще, чем успешный полнометражный фильм.

Слияние PR и маркетинга. Я посмотрел KPI по проектам. В чисто пиаровских кейсах есть маркетинговые индикаторы. IBS в упомянутом проекте хочет лучше продавать железяки делая имиджевый проект, SCA гордится своими продажами, выросшими после регаты, Альфастрахование ставит перед менеджерами задачи продавать во время семинаров и конференций. Одна за другой компании отдают работу в соц.сетях из пиара в маркетинг, понимая, что деньги, потраченные на эту работу должны приносить деньги, причем сразу. Конечно, кризис подтолкнул этот тренд. Все хотят в кассе видеть быстрый результат. Но более глобальный тренд состоит в том, что бизнес учится считать и новые технологии позволяют проследить путь вложений от расходов и обратно до кассы с точностью до каждого клиента. А где доходы, там маркетинг.

Сотрудники компаний от мала до велика вовлекаются во внешнюю коммуникацию. Северсталь разрабатывает кодекс поведения в соц.сетях, проводит семинары, рисует комиксы, снимает киношки для того, чтобы каждый сотрудник мог нести вечное и доброе о своей компании в мир. Похожих проектов стало много и среди монстров, и среди совсем небольших компаний. Заставить сотрудников работать вместо диджитал агентства - отличная идея. Внутри работают отличные ребята, многие из них уже закончили не только школу, но некоторые даже институт, в отличие от исполнителей в агентствах. Ну ладно, не во всех агентствах. Проще заплатить специалистам один раз и пожинать плоды в течении многих лет.

Настоящий онлайн. То есть совсем онлайн. Мы знаем, что контент становится все тяжелее. Все снимают и выкладывают видосы, крутят их на youtube, видоблогеры набирают аудиторию. Это было трендом прошедших двух лет. Сейчас это не ролики, это взаимодействие с аудиторией здесь и сейчас. Про сервис Periscope вы все знаете, кстати, подпишитесь на мой.(@strofilov). Адидас подписывает контракт с Родригесом в прямом эфире, DKNY ведет трансляции из переодевалок подиумных показов, General Electric водит экскурсии по своим заводам, а Easy Jet объявляет о задержках рейсов. Но кроме Perisсopa онлайн проникает во все, что светится и даже не светится. Во Владимире установили памятник Левитану, если зайти по QR коду на сайт, то можно послушать голос Левитана из громкоговорителя, установленного на памятнике. Axe заморочился с отправкой съемочной группы на Шпицберген, чтобы вести прямую трансляцию затмения на большие экраны в Москве, в телефоны и ютюбы.

Это не тренд. Это будет трендом через год/два. Размещение материалов приличных брендов в неприличных пабликах. Откуда молодая аудитория получает информацию? Вы думаете из Форбса и Harvard Business Review? Хрен там. Из пабликов в контакте с названиями, которые в приличном обществе даже вы не произнесете. А в них по 4 миллиона подписчиков и за десять минут пост набирает три тысячи лайков и триста перепостов. Это дебильное поколение читает дебильные новости в дебильных пабликах, говорят умудренные опытом маркетологи. Но другого поколения у меня для вас нет, именно оно будет пользоваться услугами банков, покупать недвижимость и ходить в дорогие рестораны. А умудренные опытом маркетологи чаще будут ходить под себя.